一、了解退票规则
首先，我们需要明确一点：在网上购买火车票时，是否需要支付退票费用取决于购票平台的规定以及具体的退票时间。
二、不同平台的退票政策
1. 12306官网：在开车前48小时以上（含48小时）退票，免费；开车前24小时至48小时之间退票，收取票价5%的手续费；开车前不足24小时退票，收取票价20%的手续费。
2. 铁路12306手机APP：与官网一致，没有额外差异。不过，手机APP操作更为便捷。
3. 代理平台（如携程、去哪儿网等）：一般会有更灵活的退票政策，但具体费用需根据各个平台规定为准。部分平台可能在开车前24小时外免费退票，而24小时内则需要支付一定的手续费。
三、紧急情况下的特殊处理
1. 发生自然灾害或突发事件：如因地震、洪水等不可抗力因素导致行程受阻，可以申请全额退款。
2. 误售误购：如果确实是误操作购买了不需要的车票，则可以联系客服处理。
四、总结性观点
总的来说，网上订购火车票退票是否扣费取决于具体时间和平台规则。建议在购票前仔细阅读相关规定，并合理安排行程避免不必要的经济损失。