一、退票政策概述
在铁路部门的规定中，购买的车票无论是在官网还是通过第三方平台进行订购，在需要退票时都会遵循一定的费用扣除规则。这主要是因为一旦订票成功，系统会立即确认座位并预留相应资源。
二、不同购票渠道对比
官方平台：如12306官网或官方APP，退票手续费通常较低，主要依据退票时间计算，例如提前7天以上退票基本无费用，但越接近发车日期则扣费越多。
第三方平台：包括携程、去哪儿网等，由于其服务涵盖了从订票到取票等一系列流程，因此在退票时可能会收取一定的手续费。具体标准会根据合作方式不同有所差异。
三、特殊情况处理
需要注意的是，在特殊情况下（如因铁路部门原因导致列车停运等），则可以全额退款且无需支付任何费用；若旅客因个人原因需要退票，则需按照上述规定执行相关扣费。
总结来说，网上订购火车票是否会被收取退票费用取决于具体购票渠道及其相应的服务条款。建议在购买时仔细阅读相关信息，并选择正规可靠的平台以保障自身权益。